Refund policy

Politique de Remboursement  - 4THEHOOD

Chez 4THEHOOD, nous visons à vous offrir des produits de qualité qui répondent à vos attentes. Voici notre politique de remboursement :

1. Retours et Remboursements :

• Vous avez jusqu'à 30 jours après la date d'achat pour retourner votre article s'il ne correspond pas à vos attentes ou s'il présente un défaut de fabrication.
• Assurez-vous que l'article n'a pas été porté, lavé ou endommagé, et qu'il est dans son état d'origine avec toutes les étiquettes attachées.

2. Processus de Retour :

• Contactez notre service client par e-mail à 4thehoodapp@gmail.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
• Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec le numéro d'autorisation de retour clairement indiqué à l'extérieur.

3. Remboursements :

• Une fois que nous avons reçu votre retour et qu'il est approuvé, nous procéderons au remboursement.
• Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, et vous recevrez une notification par e-mail confirmant le remboursement.

4. Articles Non Remboursables :

• Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.
• Nous n'acceptons pas les retours ni les remboursements pour les articles endommagés après utilisation.

5. Frais de Retour :

• Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

6. Contact :

• Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à 4thehoodapp@gmail.com.

Chez 4THEHOOD, nous sommes dédiés à votre satisfaction, et nous sommes là pour rendre votre expérience d'achat agréable. Merci de faire confiance à 4THEHOOD pour vos achats stylés et confortables.